A Beagá Lavanderia Autosserviço oferece um serviço no qual o próprio cliente utiliza nossas máquinas para lavar e/ou secar suas roupas de uso pessoal, cama, mesa e banho. Portanto, ao optar por utilizar nossos serviços, o cliente automaticamente aceita todas as condições ora estipuladas, assumindo integralmente quaisquer prejuízos decorrentes da não observância das regras de uso e das instruções contidas neste documento e em nossos quadros informativos.

1. É de responsabilidade exclusiva do cliente o manuseio e o cuidado com suas roupas e pertences durante o período em que permanecer em nossas dependências. Não nos responsabilizamos por furtos, roubos ou por danos materiais que possam ocorrer durante os procedimentos de lavagem e secagem, resultantes do uso indevido de nossas máquinas e/ou do descumprimento de suas instruções de uso.

2. Todos os clientes devem obedecer a ordem de chegada para utilizar nossas máquinas. As pessoas com deficiência, as pessoas com transtorno do espectro autista, as pessoas idosas com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo, os obesos, as pessoas com mobilidade reduzida e os doadores de sangue terão atendimento prioritário, nos termos da Lei nº 14.626 de 2023.

3. Para utilizar nossas máquinas, é obrigatório medir a quantidade de roupas por meio do cesto medidor que se encontra disponível no interior da loja, nunca excedendo a sua capacidade máxima. Solte as roupas no cesto, sem compactá-las e sem dobrá-las. A capacidade máxima é atingida quando o volume de roupas tangencia as bordas do cesto, sem ultrapassá-las. Uma máquina sobrecarregada não lava ou seca com eficiência e, ao ultrapassar o limite estabelecido, o cliente assume a responsabilidade pelo risco de danificar a máquina e/ou as roupas nela inseridas.

4. Nossas máquinas destinam-se unicamente à higienização de roupas de uso pessoal, cama, mesa e banho. Não é permitida a lavagem ou secagem de roupas ou acessórios de animais, tampouco de roupas hospitalares, tecidos com pedrarias, couros, peles, pelúcias, sapatos, tênis, almofadas, travesseiros, tapetes, cortinas ou similares.

5. Nossas máquinas dosam automaticamente sabão, tira manchas e amaciante, sendo proibido adicionar quaisquer produtos de limpeza ao cesto.

6. Para evitar possíveis manchas ou avarias, o cliente deve lavar suas roupas claras separadamente das suas roupas escuras, bem como verificar a existência de objetos nos bolsos.

7. A lavanderia é monitorada por câmeras de segurança 24 horas por dia, as imagens são guardadas remotamente e podem ser utilizadas para identificar possíveis causadores de danos patrimoniais, mau uso dos equipamentos ou transtornos a outros clientes, com responsabilização civil e criminal dos responsáveis.

8. De acordo com a Lei nº 12.546 de 2011, é expressamente proibido fumar nas dependências da lavanderia, inclusive cigarros eletrônicos ou quaisquer outros dispositivos.

9. Ao detectar qualquer problema nas máquinas, sentir alguma dificuldade em utilizá-las ou em caso de falta de energia elétrica durante os procedimentos de lavagem ou secagem, o cliente deve entrar em contato imediatamente com o suporte técnico pelo telefone (31) 98359-2353.